Cada uno de nuestros productos esta hecho para ti
Buscando al mejor forma de crecer contigo
Descubre lo mejor de nuestras membresías, servicios, artículos, nuestras normativas de uso y consumo de las instalaciones y las políticas y condiciones que manejan el uso de nuestros equipos y paquetes
¿Tienes alguna duda?
Renovación oportuna
Cada uno de nuestros servicios de subscripción al gimnasio, tanto en pago mensual, trimestral o anual requieren ser renovados antes de su vencimiento. Una vez vencido, no podrá ingresar a las instalaciones.
Membresía intransferible
Ninguna de nuestras membresías adquiridas en GoldStarsGym pueden ser cambiadas de persona a persona. Solo la persona a quien se le fue agregada la membresía puede disfrutar del servicio. Esto no impide la posibilidad de regalar membresías o adquirir membresías para otras personas.
Manejo de excepciones
En caso de presentarse algún acontecimiento sobre imposibilidad de asistencia al gimnasio por alguna eventualidad relacionada con la salud de la persona, podrá notificarse al equipo administrativo para que procesan a evitar el consumo de la membresía hasta posteriormente poder continuar con el entrenamiento.
Cambio de precios
En caso de ser necesario, GoldStarGym puede realizar un cambio de precio a sus membresías y paquetes. Estos afectaran solo a nuevos pagos y no podrán afectar a las membresías ya adquiridas
Respeto
Como miembro de GoldStars, se deberá respetar al personal encargado de las instalaciones, así como a los otros miembros que entrenan en el gimnasio.
Cuidado de los equipos
Es recomendable mantener un cuidado de los equipos, así como mantenerlos limpios una vez haya acabado de utilizarlos.
Buena higiene
Para el uso adecuado de las instalaciones de GoldStars, es necesario mantener una higiene y cuidado personal correcto, evite molestias, malos olores usando productos de cuidado e higiene personal.
Daños ocasionados
Todo daño ocasionado a los equipos fuera de su uso adecuado es responsabilidad la persona y podrá quedar sancionada o recibir un costo monetario por sus acciones.
Devoluciones
Dependiendo del producto adquirido, podrá tener ciertas posibilidades de realizar su devolución por defecto del fabricante, es necesario comunicarse con el equipo de venta.
Métodos de pago
Desde nuestra página web, aceptamos distintos métodos de pago, tales como Pago Móvil, PayPal, transferencias bancarias y pagos a través de Zelle. En caso de no encontrar la opción disponible deberá confirmar con el equipo de venta.
Eventos y servicios especiales
A través de nuestra página web se puede hacer la adquisición de nuestros eventos y servicios especiales
Acceso a crédito o financiamiento.
Ninguno de nuestros productos se adquiere utilizando crédito por ninguno de nuestros vendedores, para retirar la mercancía comprada se requiere haber validado el pago.
Términos y Condiciones Generales
Beneficio de la Membresía
Disfrute de la membresía
Gold Stars Gym garantiza el disfrute de la membresía en el plazo acordado.
Congelamiento
Quien desee ausentarse por más de 7 días continuos, podrá extender su membresía notificando por escrito con anticipación y cancelando el monto establecido. No aplica para membresías en promoción. Los pagos deben realizarse en las fechas acordadas.
Tipo de membresía
Las membresías monoclub permiten entrenar únicamente en el gimnasio de inscripción. Las membresías multiclub permiten el acceso ilimitado a todos los Gold Stars Gym de Venezuela en los horarios convenidos.
Pases de cortesía
Los miembros pueden solicitar pases para familiares y amigos. Una persona no miembro no puede disfrutar de más de dos pases de cortesía. No pueden ser solicitados o disfrutados por un miembro inactivo.
Vigencia de la inscripción
Se otorga una membresía vitalicia siempre que sea un miembro activo. La membresía se pierde si se cancela voluntariamente o si la renovación se retrasa por más de treinta (30) días.
Traspaso a otro Gold Stars Gym
Un miembro puede traspasar su membresía a otro gimnasio de igual o inferior categoría, asumiendo un costo administrativo. Los pagos futuros se realizarán en el nuevo gimnasio.
Transferencia
Un miembro puede transferir los meses no utilizados de su membresía a otra persona. Esta operación tiene un costo administrativo y no aplica para membresías en promoción.
Condiciones Generales
Duración de la membresía
La duración exacta está especificada en el acuerdo de membresía. El plazo máximo para iniciar es de treinta (30) días desde la fecha de suscripción.
Edad mínima
La edad mínima de uso de las instalaciones es de doce (12) años, con previa evaluación física y autorización del representante.
Condiciones físicas y de salud
El miembro declara contar con las condiciones físicas adecuadas para realizar las actividades ofrecidas.
Daño a las instalaciones y Lesiones
El miembro se responsabiliza por daños causados por uso incorrecto y exonera a Gold Stars Gym de cualquier responsabilidad por lesiones, enfermedad y/o muerte.
Bienes personales
El miembro exonera a Gold Stars Gym de cualquier responsabilidad por daño y/o pérdida de bienes de su propiedad.
Disolución de acuerdo
Gold Stars Gym se reserva el derecho de disolver la membresía ante faltas graves a la moral, buenas costumbres o conductas que ocasionen daños.
Reembolsos
Los montos cancelados no son reembolsables. Pueden ser congelados para un consumo futuro.
Normas del Gimnasio
- El uso de los equipos es responsabilidad del usuario. La empresa no se hace responsable por lesiones derivadas de su mal uso.
- Todos los pagos deben ser registrados únicamente por la recepción. No hay reembolsos.
- Es obligatorio usar ropa y calzado deportivo adecuado.
- Respetar las normas de higiene, usar toallas y limpiar los equipos después de usarlos.
- El uso de candados en los lockers es obligatorio. La empresa no se hace responsable por artículos extraviados.
- Mantener el orden y colocar los discos y mancuernas en su sitio.
- Está prohibida la venta de productos externos dentro de las instalaciones.
- Respetar a los demás usuarios y al personal, así como los horarios del gimnasio.
- Seguir las indicaciones del personal y cumplir las normas de seguridad.
- Se reserva el derecho de admisión.
Mediante la firma del acuerdo, el representante declara haber leído, conocido y aceptado los términos aquí establecidos.